Chúng ta lại gặp nhau trong phần 4 của chủ đề Facebook Marketing, trong kỳ này tôi sẽ giới thiệu đôi nét về FBML, Landing Page cũng như cách sử dụng Static FBML để tạo thêm các thành phần cần thiết cho fanpage.

1. Giới thiệu: FBML (Facebook Markup Language) dịch nôm na là Ngôn Ngữ Đánh Dấu Facebook. Các lập trình viên có thể dựa trên ngôn ngữ này để tạo ra các ứng dụng tương tác trực tiếp với Facebook thông qua các câu lệnh đặc trưng.

Tài liệu hướng dẫn FBML: http://developers.facebook.com/docs/reference/fbml/

VD: Để chèn một hình ảnh ta dùng câu lệnh sau:

<fb:photo pid=”12345″ />
<img src=”http://www.yoursite.com/image.jpg” />

Để chèn một file flash (.swf) ta dùng câu lệnh sau:

<fb:swf swfbgcolor=”ffffff”  swfsrc=’http://www.yoursite.com/flash.swf’ width=’380′ height=’250′ />

…

2. Static FBML: Là một ứng dụng trên nền tảng FBML cho phép chèn thêm một ứng dụng bổ sung cho fanpage. Người dùng có thể tùy biến Static FBML bằng cách sử dụng ngôn ngữ HTML hoặc FBML chép vào phần trong phần mã code của ứng dụng.

1. Vào địa chỉ: http://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878

2. Cài ứng dụng vào trang: Nhấp vào tùy chọn “Add to my page”.

3. Sau khi đã cài đặt, ứng dụng sẽ có mặt trong phần tùy chọn “Edit page”

Cũng giống như các Application khác, Static FBML có 2 tùy chọn chính(tham khảo phần 3):

- Edit: Chỉnh sửa code, bạn có thể chèn mã HTML hoặc FBML vào.

- Application Settings: Tùy chọn thêm ứng dụng vào Tab và Box

Gọi là một lead capture page (trang đích đến): là một trang xuất hiện khi có một khách hàng tiềm năng click chuột vào một mẩu quảng cáo hay đường link kết quả của một công cụ tìm kiếm. Landing page được cấu hình đơn giản, tối ưu hóa SEO (Search Engine Optimization), nội dung được xoáy sâu vào một chủ đề, một sản phẩm hay một chương trình quảng cáo nào đó.

Landing page trên Facebook fanpage thực tế là một trang ứng dụng (tab ứng dụng) được tạo ra từ ứng dụng Static FBML.

Thông thường tab “Wall” luôn là tab mặc định tuy nhiên để trọng tâm vào việc giới thiệu thương hiệu, sản phẩm hoặc một sự kiện nào đó đang “hot” thì người ta thường sử dụng Landingpage làm tab mặc định khi người dùng truy cập vào địa chỉ của trang Fanpage. Điều này sẽ phát huy được tối đa lượng người xem tới trang landingpage bởi vì thói quen người dùng rất ít khi nhấp chuột sang tab khác!

Bước 1: Vào tùy chọn chỉnh sửa trang “Edit page” -> “FBML” -> “Edit”

Cửa sổ code sẽ hiện ra, bạn có thể đặt tiêu đề cũng như nhập mã code nội dung cho trang.

Phần FBML chấp nhận các loại mã code thông dụng sau: HTML, FBML, CSS…

* Lời khuyên: Nếu không rành về code thì bạn nên dùng Text hoặc Image đơn giản nhưng phải ấn tượng, gây sự chú ý.

Để hiển thị trang Landing page bạn phải vào tùy chọn chỉnh sửa trang “Edit page”-> “Wall setting”

Chọn tab FBML mới tạo là trang Landing page là xong! 

Sau khi tạo xong landing page cho trang fanpage thì việc cuối cùng mà bạn phải làm là đi quảng bá trang fanpage của mình. Thông thường là bạn cần đưa link lên các diễn đàn, website rao vặt, các trang fanpage, group khác; nếu có tiền mua luôn quảng cáo trên Facebook thì sẽ rất hiệu quả! 

Vậy là xong một phần nữa! chúng tôi hy vọng các bạn sẽ tự tạo cho mình một trang landing page hoàn hảo!

Sau khi có công cụ và hướng dẫn cụ thể thì bạn đã có thể dễ dàng tạo dựng cho mình một trang fanpage hoàn hảo, thế nhưng việc vận hành và thống kê kết quả hoạt động cũng đóng một vai trò không kém phần quan trọng, nhất là đối với những người làm marketing. Nếu bạn ở vị trí là một nhân viên Marketing chịu trách nhiệm điều hành trang fanpage thì chắc chắn bạn sẽ phải báo cáo kết quả hoạt động theo tuần, theo tháng hoặc theo quý cho Marketing Manager của mình. Thật may mắn là Facebook đã cung cấp sẵn một công cụ thống kê khá chi tiết cho nên bạn chỉ cần theo dõi và tải bản thống kê trực tiếp từ facebook về là xong. 

Chúng ta hãy cùng nhau tìm hiểu công cụ thống kê fanpage của facebook cũng như các bước phân tích cần thiết để đưa ra những chiến lược phát triển nội dung cụ thể.

Khi bạn đăng nhập với tài khoản admin của trang fanpage thì bạn có thể dễ dàng nhận thấy bảng tóm tắt thống kê bên phía cột trái của trang fanpage (như hình):

Để xem chi tiết hơn bạn có thể nhấp chuột chọn “See All”, lúc này biểu đồ thống kê sẽ cho ta biết rõ thông tin từng ngày cũng như sự tương tác của fans trên trang fanpage.

Hình 1

Có hai mục thống kê chính là Users và Interactions, để xem chi tiết từng mục bạn lại nhấp chuột vào “See Details”

a./ Users: Là những thống kê liên quan đến Fans, số lượng cũng như độ hoạt động của fans.

- Monthly Active Users: Số fans hoạt động trung bình hàng tháng

- Daily New Likes: Số fans mới gia nhập trang fanpage mỗi ngày

- Total Likes: Tổng số người thích (trở thành fan) trang fanpage của bạn tính đến thời điểm hiện tại.

Thống kê số lượng fans mới (new likes) theo ngày.

Thống kê giới tính, độ tuổi, quốc gia.

Thống kê hiển thị trang, video, audio, hình ảnh.

b./ Interactions: Là những thống kê về độ tương tác trên fanpage bao gồm Số lượt hiển thị , Số lượng feedback (Like, comment) đối với các thông tin được post lên. (Xem Hình 1)

Interaction Details

- Daily Story Feedback: Tương tác theo ngày

+ Likes: Số lượng “likes” trên các thông tin được post lên (không phải là “like” trở thành fan)

+ Comments: Số lượng “comments” trên các thông tin được post lên.

+ Unsubscribes: Số lượng thành viên từ bỏ fanpage.

- Page Activity: Tương tác trên các page (tab)

…

c./ Dowload: Để download bảng thống kê tổng hợp từ facebook xuống để phân tích và lấy số liệu bạn chỉ cần nhấp chuột vào nút Export và chọn khoảng thời gian muốn thống kê.(Hình 2)

Hình 2

Trong phần này Chúng tôi chỉ để cập đến một số điểm quan trọng, còn lại các bạn tự tìm hiểu nhé!

a./ Thống kê số lượng active users theo tháng, theo ngày cho ta biết độ tăng giảm của fan cũng như thói quen online của họ ở từng thời điểm trong tuần.

b./ Thống kê giới tính, độ tuổi để xác định đối tượng khách hàng tiềm năng, đưa ra chiến lược quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hợp lý.

c./ Thống kê số lượng feedback, số lượt xem (Impressions) để đánh giá mức độ ảnh hưởng, giá trị nội dung, khả năng tương tác của thông điệp được đăng tải. Qua đó có kế hoạch phát triển nội dung, thông báo hợp lý!

d./ Thống kê Page Activity để đánh giá khả năng tương tác với Multimedia của fans cũng như độ hấp dẫn của các trang qua đó định hướng phát triển nội dung, chủ đề, media…

Thực hiện tốt công tác phân tích, thống kê giúp định hướng phát triển fanpage thành công!

http://glinkads.com/sma/online/facebook-marketing-ph%E1%BA%A7n-5-phn-tch-th%E1%BB%91ng-k